Xuất phát điểm từ cộng đồng người chơi Việt
Joiya9 ra đời năm 2019 từ một nhóm nhỏ những người vừa đam mê công nghệ vừa hiểu rõ văn hóa chơi game của người Việt Nam. Thời điểm đó, thị trường cá cược trực tuyến tại Việt Nam đang phát triển nhanh nhưng hầu hết các nền tảng đều là sản phẩm nước ngoài dịch sang tiếng Việt – giao diện lạ, hỗ trợ chậm, phương thức thanh toán không phù hợp với người dùng trong nước.
Đội ngũ sáng lập Joiya9 nhận ra khoảng trống đó và quyết định xây dựng một nền tảng thực sự được thiết kế cho người Việt Nam – từ giao diện, ngôn ngữ, cách thanh toán đến dịch vụ chăm sóc khách hàng. Không phải dịch lại từ tiếng Anh hay tiếng Trung, mà làm mới hoàn toàn theo cách người Việt muốn trải nghiệm.
Phát triển từ nội lực, lớn mạnh nhờ cộng đồng
Những năm đầu, Joiya9 chỉ có vài chục nghìn thành viên và một kho game khiêm tốn. Nhưng điều khiến nền tảng này khác biệt ngay từ đầu là sự lắng nghe – đội ngũ Joiya9 thường xuyên thu thập phản hồi từ người chơi, cải tiến tính năng theo đúng những gì cộng đồng thật sự cần. Kết quả là lượng thành viên tăng trưởng đều đặn theo từng năm, chủ yếu đến từ truyền miệng – dấu hiệu rõ ràng nhất của một dịch vụ được lòng người dùng.
